1、 保單可以變更的內(nèi)容：
（1）保險(xiǎn)合同主體及主體信息變更：客戶基本信息變更、補(bǔ)充告知、職業(yè)變更、變更受益人、變更投保人等；
（2）保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更：交費(fèi)方式變更、交費(fèi)頻次變更、減保、新增附加險(xiǎn)、減額交清、自動(dòng)墊交、自墊清償、保單貸款、保單還款、紅利領(lǐng)取選擇權(quán)變更、自墊選擇權(quán)變更等；
（3）保險(xiǎn)合同效力變更及合同終止：保單復(fù)效、退保等；
（4）保險(xiǎn)合同生存給付：年金、滿期金、生存金領(lǐng)??；
（5）其他保全服務(wù)：保單掛失解除與補(bǔ)發(fā)、萬(wàn)能險(xiǎn)賬戶部分提取等。
2、 辦理保單變更的渠道：
（1）委托代理人向本公司提出申請(qǐng)（申請(qǐng)日以本公司收到您的書面變更申請(qǐng)時(shí)間為準(zhǔn)）；
（2）通過(guò)本公司官方網(wǎng)站提出申請(qǐng)（限于個(gè)別保全項(xiàng)目，如客戶聯(lián)系地址、郵政編碼、電子郵箱等的變更）；
（3）通過(guò)信函或致電本公司客服熱線400-889-6333提出申請(qǐng)（限于個(gè)別保全項(xiàng)目，如客戶聯(lián)系地址、郵政編碼、電子郵箱等的變更；申請(qǐng)日以本公司收到變更申請(qǐng)的時(shí)間為準(zhǔn)）；
（4）直接前往本公司提出辦理申請(qǐng)。
3、 交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)：
如果您選擇分期交納保險(xiǎn)費(fèi)，自交納首期保險(xiǎn)費(fèi)后，您應(yīng)按照約定在每個(gè)續(xù)期期交保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)交日向我們交納續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。
每個(gè)續(xù)期期交保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)交日次日起60日為寬限期，如果在寬限期結(jié)束時(shí)，您仍未交納保險(xiǎn)費(fèi)，則自寬限期結(jié)束的次日零時(shí)起該保險(xiǎn)合同效力中止或終止（“自動(dòng)墊交的保單除外”）。
4、 辦理保險(xiǎn)單復(fù)效：有復(fù)效條款的保險(xiǎn)合同，在合同效力中止后兩年內(nèi)，您可以申請(qǐng)保險(xiǎn)單復(fù)效。經(jīng)本公司審核同意，且您補(bǔ)交所欠保險(xiǎn)費(fèi)及利息、保單貸款及利息（如有）后，保險(xiǎn)合同效力恢復(fù)。若保單效力中止后兩年內(nèi)未達(dá)成復(fù)效協(xié)議的，保險(xiǎn)合同效力自行終止。
5、 辦理猶豫期退保：條款約定有猶豫期的保險(xiǎn)合同，自您收到保險(xiǎn)合同并書面簽收次日起10日內(nèi)可以申請(qǐng)猶豫期退保。本公司在收到您的申請(qǐng)和您交回的保險(xiǎn)合同后將全額、無(wú)息退還您已交納的保險(xiǎn)費(fèi)。本合同在我們收到您的申請(qǐng)時(shí)即被解除，合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故我們也不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。（詳見合同條款“猶豫期”之具體規(guī)定）
6、 辦理退保：
您在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)可以申請(qǐng)退保，本公司在收到您的申請(qǐng)和保險(xiǎn)合同后將退還本合同解除時(shí)的保單現(xiàn)金價(jià)值，合同另有約定的除外。
7、 滿期保險(xiǎn)金、生存保險(xiǎn)金及年金的申請(qǐng)：
對(duì)于條款約定有滿期保險(xiǎn)金、生存保險(xiǎn)金或年金的保險(xiǎn)合同，被保險(xiǎn)人可以由本人或書面委托他人向前海人壽申請(qǐng)領(lǐng)取滿期保險(xiǎn)金、生存保險(xiǎn)金或年金。
申請(qǐng)所需基本文件包括：
（1）保險(xiǎn)合同原件；
（2）申請(qǐng)書；
（3）受益人（監(jiān)護(hù)人）銀行賬戶復(fù)印件；
（4）被保險(xiǎn)人的身份證明和生存證明（如被保險(xiǎn)人為未成年人，需同時(shí)提供監(jiān)護(hù)人身份證原件和監(jiān)護(hù)關(guān)系證明資料）；
（5）若委托他人辦理，還需提供授權(quán)委托書及受托人身份證明。
客服一